Izprot ceļotāja vēlmes
Ceļotāji saviem vārdiem apraksta iecerēto ceļojumu, un asistents no sarunas noskaidro viņu vēlmes.
Visi projektiKlienta projekts
AI rezervāciju asistents uzņēmumam Vanilla Travel
AI sarunu asistents uzņēmumam Vanilla Travel, kas visu diennakti atbild uz jautājumiem par ceļojumiem un rezervācijām un iesaka braucienus un tūrisma paketes atbilstoši katra ceļotāja vēlmēm.
Par klientu
Vanilla Travel ir ceļojumu aģentūra. Tās klātbūtne internetā pieauga, un jautājumi par ceļojumiem un rezervācijām pienāca jebkurā diennakts laikā.
Klienta izaicinājums
Uz pieprasījumiem atbildēja klientu apkalpošanas komanda, un to apjoms bija lielāks, nekā komanda spēja ātri apstrādāt.
- Daudzos pieprasījumos atkārtojās vieni un tie paši jautājumi, kas aizņēma komandas laiku
- Rezervāciju augstajās sezonās nebija pieejams atbalsts visu diennakti
- Lēnas atbildes uz ceļojumu pieprasījumiem nozīmēja, ka daļa potenciālo rezervāciju tika zaudēta
Ko mēs izveidojām
Asistents sarunājas ar katru ceļotāju, atbild uz jautājumiem par ceļojumiem un rezervācijām un palīdz izvēlēties braucienu.
Iesaka maršrutus un paketes
Ņemot vērā šīs vēlmes, tas iesaka personalizētus maršrutus un tūrisma paketes.
Apstrādā rezervāciju pieprasījumus jebkurā laikā
Uz katru pieprasījumu tiek atbildēts, tiklīdz tas pienāk, dienā vai naktī, arī augstajā sezonā.
Nodod sarežģītus pieprasījumus komandai
Ja pieprasījums asistentam ir pārāk sarežģīts, tas nodod to darbiniekam.
Sasniegtie rezultāti
Ceļotāji saņem atbildi uz ikdienišķiem jautājumiem par ceļojumiem un rezervācijām, tiklīdz tos uzdod, nevis gaida, kamēr atbildēs klientu apkalpošanas komanda.
- Ceļotāji var uzdot jautājumus par ceļojumiem un saņemt brauciena ieteikumus sev ērtā laikā
- Atkārtoti jautājumi vairs neaizņem komandas laiku
- Pieprasījumi, kurus asistents nevar atrisināt, tiek nodoti komandai
Saistītie projekti
Ceļojumi un tūrismsAr CRM savienots klientu atbalsta čatbots uzņēmumam Holiday Best
Iesaka ceļojumus un viesnīcas, izmantojot reāllaika API datus, un iegūst klientu rezervācijas no CRM.
Skatīt projektu
Piedzīvojumu tūrismsAtbalsta AI aģents uzņēmumam 365 Adventures
Piedzīvojumu tūrisma uzņēmuma klientiem Katarā atbild uz jautājumiem par rezervācijām un iesaka ceļojumus – uzņēmuma mājaslapā, sociālajos tīklos un ziņapmaiņas platformās.
Skatīt projektu
AutotirdzniecībaTelegram AI datu asistents uzņēmumam Vanguard
Telegram lietotnē atbild uz vienkāršā valodā uzdotiem jautājumiem par pārdošanu, peļņu un tendencēm, izmantojot Vanguard uzņēmuma datubāzi.
Skatīt projektu
Plānojat kaut ko līdzīgu?
Pastāstiet par procesu vai sistēmu, kas jums ir padomā, un mēs ieteiksim, ar ko sākt un ko ietvertu pirmā versija.