Atbild, balstoties uz jūsu pašu informāciju
Izmanto jūsu mājaslapu, dokumentus un cenrāžus, lai atbildētu uz jautājumiem par jūsu pakalpojumiem, cenām, darba laiku un noteikumiem.
AI risinājumi
AI čatboti mājaslapām un ziņapmaiņai
Klientu atbalsta čatboti, kas visu diennakti atbild uz rutīnas jautājumiem, balstoties uz jūsu pašu informāciju, un sarežģītus gadījumus nodod jūsu komandai.
Izstrādāti uzņēmumiem Baltijā un Eiropā – atbilstoši jūsu pašu saturam un sistēmām, ko jūsu komanda jau izmanto.
Ko čatbots dara
Katrs čatbots tiek pielāgots konkrētam uzņēmumam: tā saturam, sistēmām un brīdim, kad sarunu vajadzētu pārņemt cilvēkam.
Savienojas ar jūsu sistēmām
Nolasa aktuālos datus no jūsu CRM, rezervāciju vai pasūtījumu sistēmām, lai pārbaudītu pieejamību, atrastu esošu rezervāciju vai izveidotu jaunu pieprasījumu.
Sarežģītus gadījumus nodod jūsu komandai
Atpazīst, kad jautājumam nepieciešams cilvēks, un nodod sarunu atbilstošajam darbiniekam vai nodaļai.
Darbojas visos jūsu kanālos
Tas pats čatbots atbild čata logrīkā jūsu mājaslapā un tādās ziņapmaiņas lietotnēs kā WhatsApp un Messenger, tāpēc klienti saņem vienādu informāciju neatkarīgi no tā, kur viņi jautā.
Kur čatbots palīdz
Trīs jomas, kurās čatbots atslogo jūsu komandu no rutīnas jautājumiem.
Jāapstrādā arī tālruņa zvani? Skatiet sadaļu „Balss AI aģenti”Pirms pirkuma
Palīdz klientiem izvēlēties produktu vai pakalpojumu, atbild uz jautājumiem par specifikācijām un sniedz norādes pirkuma noformēšanā.
- Jautājumi par produktiem un to salīdzinājums
- Cenu piedāvājumu sagatavošana
- Informācija par sūtīšanu un piegādi
- Palīdzība pirkuma noformēšanā
Ikdienas jautājumi
Atbild uz jautājumiem, ar kuriem apmeklētāji citkārt zvanītu vai rakstītu e-pastu, un pieraksta viņu datus, ja viņi vēlas veikt rezervāciju vai lūdz ar viņiem sazināties.
- Biežāk uzdotie jautājumi, darba laiks un kontakti
- Rezervācijas un pieraksti
- Potenciālo klientu kontaktu vākšana
- Novirzīšana uz atbilstošo nodaļu
Pēc pirkuma
Sniedz klientiem informāciju par pasūtījuma vai rezervācijas statusu tieši no jūsu sistēmas un apstrādā jautājumus par rēķiniem un preču atgriešanu.
- Pasūtījumu izsekošana un piegādes datumi
- Rēķini un čeki
- Preču atgriešana un apmaiņa
- Problēmu reģistrēšana un atsauksmju vākšana
Kā mēs izstrādājam jūsu čatbotu
01
Piedāvājums
Noskaidrojam jūsu vajadzības un sagatavojam individuālu piedāvājumu ar termiņu un izmaksu novērtējumu.
02
Specifikācija
Sagatavojam detalizētu specifikāciju: funkcionalitāte, integrācijas, saturs un mērķi.
03
Izstrāde
Izstrādājam čatbotu un apmācām to ar jūsu datiem un atbilstoši jūsu uzņēmuma prasībām.
04
Testēšana
Kopā ar jums testējam risinājumu, novēršam problēmas un precizējam atbildes.
05
Palaišana
Integrējam čatbotu jūsu mājaslapā vai sistēmās, un tas sāk darboties.
06
Atbalsts
Nodrošinām pastāvīgu atbalstu, atjauninājumus un optimizāciju.
Cenas un īpašumtiesības
Tālāk norādītās cenas ir sākumcenas. Jūsu projekta termiņi un izmaksas ir norādīti piedāvājumā, ko sagatavojam 01. solī.
No 299 €/mēn.
Čatbots tiek nodrošināts kā pakalpojums par ikmēneša maksu. Piemērots maziem un vidējiem uzņēmumiem.
No 2500 €
Gatavais risinājums pieder jums: vienreizēja maksa par izstrādi, pēc tam – uzturēšana.
Pēc pieprasījuma
Lielākiem projektiem, kuros nepieciešams vairāk nekā viens čatbots: mērogojama SaaS platforma pēc pasūtījuma ar čatbotu funkcijām.
BalticAI čatbots ir ievērojami samazinājis mūsu reģistratūras komandas darba slodzi. Tas tika ātri integrēts mūsu tīmekļa vietnē, nodrošinot draudzīgu un caurspīdīgu komunikāciju ar klientiem. Praktisks risinājums, kas nekavējoties deva rezultātus.
Saistītie projekti
Čatboti, ko esam izstrādājuši klientiem veselības aprūpes, auto nomas un ceļojumu nozarē.
Visi projektiPacientu čatbots ORTO Klīnikai
ORTO Klīnikas mājaslapā palīdz pacientiem orientēties klīnikas pakalpojumos un novirza katru pieprasījumu pie atbilstošā speciālista.
Skatīt projektuAuto nomas asistents uzņēmumam AVIS
AVIS mājaslapā visu diennakti atbild uz jautājumiem par nomu un nodod sarežģītus gadījumus darbiniekam.
Skatīt projektuAtbalsta AI aģents uzņēmumam 365 Adventures
Piedzīvojumu tūrisma uzņēmuma klientiem Katarā atbild uz jautājumiem par rezervācijām un iesaka ceļojumus – uzņēmuma mājaslapā, sociālajos tīklos un ziņapmaiņas platformās.
Skatīt projektuAr CRM savienots klientu atbalsta čatbots uzņēmumam Holiday Best
Iesaka ceļojumus un viesnīcas, izmantojot reāllaika API datus, un iegūst klientu rezervācijas no CRM.
Skatīt projektuBiežāk uzdotie jautājumi
Kur čatbots iegūst atbildes?
Tas izmanto jūsu pašu informāciju: mājaslapu, dokumentus un cenrāžus. Tas var arī nolasīt aktuālos datus no jūsu CRM, rezervāciju vai pasūtījumu sistēmām, lai pārbaudītu pieejamību, atrastu esošu rezervāciju vai izveidotu jaunu pieprasījumu.
Kuros kanālos čatbots var darboties?
Čata logrīkā jūsu mājaslapā un tādās ziņapmaiņas lietotnēs kā WhatsApp un Messenger. Visos kanālos atbild viens un tas pats čatbots, tāpēc klienti saņem vienādu informāciju neatkarīgi no tā, kur viņi jautā.
Kas notiek, ja jautājumam nepieciešams cilvēks?
Čatbots atpazīst, kad jautājumam nepieciešams cilvēks, un nodod sarunu atbilstošajam darbiniekam vai nodaļai.
Kā tiek īstenots čatbota projekts?
Sešos soļos: piedāvājums, specifikācija, izstrāde, testēšana, palaišana un pastāvīgs atbalsts. Jūsu projekta termiņi un izmaksas ir norādīti piedāvājumā, ko sagatavojam pašā sākumā.
Parunāsim par jūsu čatbotu
Pastāstiet, uz kādiem jautājumiem jūsu komanda atbild visbiežāk, un mēs sagatavosim piedāvājumu ar termiņu un izmaksu novērtējumu.